ChatGPT
Der bekannteste KI-Chatbot von OpenAI, der natürliche Sprache versteht und menschenähnliche Antworten generiert — zunehmend auch als Suchmaschinen-Ersatz genutzt.
ChatGPT ist ein KI-basierter Chatbot, entwickelt von OpenAI, der auf Large Language Models (LLMs) basiert. Seit dem Launch im November 2022 hat ChatGPT die Art verändert, wie Menschen Informationen suchen und verarbeiten.
Für Unternehmen ist ChatGPT relevant auf zwei Ebenen: Erstens als neuer Suchkanal — immer mehr potenzielle Kunden fragen ChatGPT nach Empfehlungen, statt Google zu nutzen. Zweitens als Produktivitäts-Tool — ChatGPT kann Texte schreiben, E-Mails beantworten, Daten analysieren und Prozesse beschleunigen.
Mit ChatGPT Search (seit 2025) hat OpenAI eine direkte Suchfunktion integriert, die Websites durchsucht und mit Quellenangabe zitiert. Für Unternehmen bedeutet das: Wer in ChatGPT Search sichtbar ist, gewinnt einen neuen Akquise-Kanal.
Wichtig zu verstehen: ChatGPT generiert keine objektiven Fakten, sondern probabilistische Antworten basierend auf Trainingsdaten. Das bedeutet, dass die Informationen veraltet oder ungenau sein können — ein Grund mehr, die eigenen Unternehmensdaten aktiv für KI-Systeme aufzubereiten.
Praxis-Beispiel
Ein Restaurant in München wird in ChatGPT auf die Frage 'Bestes italienisches Restaurant München Haidhausen' empfohlen — mit Adresse, Öffnungszeiten und einer kurzen Beschreibung. Der Grund: Das Restaurant hat ein gepflegtes Google Business Profil, Schema Markup und wird auf mehreren Bewertungsportalen konsistent gelistet.
Warum ist das wichtig?
ChatGPT hat über 200 Millionen aktive Nutzer weltweit. Ein wachsender Anteil dieser Nutzer ersetzt Google-Suchen durch ChatGPT-Anfragen. Unternehmen, die dort nicht sichtbar sind, verpassen einen der am schnellsten wachsenden Akquise-Kanäle.